Administration

Valgfag

• Udvidet skriftlig kommunikation (1 uge)

  I dette valgfag arbejder vi med skriftlig kommunikation i forhold til virksomhedens etiske, juridiske og økonomiske ansvar.

  Målene med valgfaget er, at du:

  • lærer at tilpasse dit skriftlige sprog efter formålet med din kommunikation
  • bliver i stand til at skelne mellem f.eks. et salgsbrev og en reklamation, mellem erhvervs- og privatkunder og mellem offentlige og private modtagere i en offentlig organisation
  • behersker forskellige principper for at disponere breve, blanketter, rapporter og anden korrespondance
  • har styr på de forskellige digitale medier, og kan begå dig professionelt på de sociale medier
  • lærer at bruge avanceret tekstbehandling og andre værktøjer til at understøtte sprogrigtighed, disponering, layout og andre kvalitetskrav i forhold til virksomhedens kommunikation
• Præsentationsteknik og personlig fremtræden (1 uge)

  I dette valgfag skal du præsentere og instruere på baggrund af et emne, du selv vælger.

  Når du har afsluttet valgfaget, er du i stand til at:

  • vurdere dine egne præstationer og eventuelt forbedre dem
  • vurdere og vælge den form, der passer til målgruppen i en given situation
  • beherske personlig fremtræden i forhold til f.eks. betoning, kropssprog, nervøsitet og feedback
  • beherske forskellige former for værktøj til brug for udarbejdelse af oplæg til præsentation og instruktion f.eks. mindmap systemet, lektionsplan, manual osv.
  • beherske forskellige gennemførelsesteknikker og visualiseringsværktøjer som f.eks. projekter, tavle, flipover og skriftlige oplæg
• Kvalitet og service (1 uge)

  I en virksomhed er det altafgørende, at du kan yde en god service. I dette fag arbejder vi med sammenhængen mellem kvalitet og service.

  Når du har afsluttet valgfaget, har du lært om:

  • hvilken økonomisk betydning kvalitet i leverancerne har for en virksomhed
  • hvor vigtig god kommunikation er for at opnå et effektivt samarbejde på tværs af virksomheden
  • hvordan du formulerer dig præcist og nuanceret i forbindelse med bl.a. telefonbetjening, korrespondance og anden ekstern kommunikation
• Økonomi for administration (1 uge)

  I valgfaget Økonomi for administration er fokus rettet mod årsregnskaber og forståelse af de vigtige elementer til beregning af relevante nøgletal. Du lærer blandt andet:

  • at bogføre i økonomisystemer og at lave registreringer og dokumentation herfor
  • at lave kontoplaner i et økonomistyringssystem, konteringsinstrukser og redigere kontoplanen
  • om transaktionsspor og kontrolspor i et økonomistyringssystem
  • at arbejde med regneark herunder oprettelse af regneark og at lave formler, så du kan redigere, sortere og filtrere regneark på eksempelvis kundelister, lageroptegnelser, prislister, nøgletalsberegning og varefortegnelser
  • at præsentere resultaterne i rapporter eller præsentationer
  • at tilpasse regnearkets brugerflade, så det kan anvendes af andre – f.eks. ved hjælp af låste celler og makroer
  • om prissætning og cost/benefit-beregninger
  • at foretage beregninger på diverse administrative opgaver såsom projekter, optimering af arbejdsgange og forecasts
• Logistik (1 uge)

  I valgfaget, Logistik, tager vi fat på den økonomiske sammenhæng mellem indkøb, råvarelager, produktion, færdigvarelager og salgsfunktionen i virksomheden.

  Du lærer blandt andet om:

  • materiale- og informationsstrømmene fra råvareproducent til slutbruger
  • materialestrømmenes samfundsmæssige betydning både i forhold til miljø og til virksomhedernes økonomiske interesse
  • logistisk planlægning, og du bliver i stand til at bruge grundlæggende logistiske metoder og værktøjer i forbindelse med beskrivelse af en konkret virksomhed
  • lagerstyringsprincipper som Just In Time (JIT), Først Ind Først Ud (FIFU), og Sidst Ind Først Ud (SIFU) samt rullende lager og fjernlager
• Struktur i administrative problemstillinger om den gode fagprøve (1 uge)

  Struktur i administrative problemstillinger I

  I dette fag arbejder vi med kreative problemløsningsmetoder, hvor målet er innovative og målrettede løsningsforslag. Du lærer bl.a.:

  • at beskrive og planlægge gennemførelsen af et mindre projekt
  • at beskrive både din egen og andres rolle, jeres opgaver og ansvar i forhold til projektets faser

  Struktur i administrative problemstillinger II

  I dette valgfag arbejder vi med informationsindsamling, herunder kildekritik og ophavsret i forhold til udarbejdelse af projektrapporter, og du lærer bl.a.:

  • at disponere emner og skabe overblik og struktur i projektrapporter
  • at anvende avancerede funktioner i tekstbehandling til kvalitetssikring af rapporter, herunder typografier, sideopsætning, indholdsfortegnelse, stikordsregister, fodnoter, hyperlinks mv.
• Salg og markedsføring (1 uge)

  I dette valgfag arbejder vi med at udforme en forretningsplan, hvor du beskriver kundesegmenter og definerer værdiskabelse, afsætningskanaler og midler til pleje af kunderelationer. Du lærer bl.a.:

  • at bruge de sociale platforme både i forhold til kommunikation, markedsføring, planlægning, gennemførelse og evaluering af events
  • om pleje af kunderelationer og at understøtte mersalg ved brug af bl.a. sociale medier
  • om brugeradfærd og signalværdi i forbindelse med brug af sociale medier
  • at blive i stand til at anvende forskellige metoder og modeller med henblik på strukturering af virksomhedens salg både via digitale platforme, i præsentationer og i det opsøgende, personlige salg
• International handel (1 uge)

  I dette valgfag arbejder vi med Danmarks internationale handel fordelt på lande/regioner og varer.

  Vi tager fat på teorier for, hvorfor international handel opstår, og ser på relevant lovgivning og regelsæt på væsentlige markeder, herunder bl.a. CISG (Den internationale købelov). Du lærer bl.a. om:

  • international handelspolitik, herunder bl.a. handelsrestriktioner i forhold til de mest almindelige transport- og forsikringsforhold i international handel
  • de forskellige typer af transport- og tolddokumenter, så du bagefter kan håndtere de almindeligst forekommende dokumenttyper
  • metoder til sikring af internationale betalinger, herunder remburser og kurssikring
• Løn og lovgivning (1 uge)

  Her får du et grundlæggende kendskab til regulering af ansættelsesforhold via lovgivning og arbejdsmarkedets overenskomster. Du lærer bl.a.:

  • at indsamle og behandle almindeligt forekommende data til brug for lønberegninger
  • om de mest anvendte former for beregning af lønninger, herunder pensioner, personalegoder samt opgørelse af feriepenge og søn-/helligdagsbetaling mv.
  • afstemning af lønregnskabet efter løn- og gageberegning
  • at foretage afstemning med virksomhedens finansbogføring
  • at foretage afstemning ved årsafslutning og årsopgørelse
• HR og personaleadministration (1 uge)

  Her tager vi fat på hovedprincipperne inden for ansættelsesret, herunder funktionærloven inden for kollektiv arbejdsret og inden for ferieloven. Du lærer bl.a. om:

  • gældende lovgivning, overenskomster og regler, og bliver dermed i stand til at varetage det administrative arbejde ifm. ansættelsesprocedurer – herunder udformning af ansættelseskontrakter og indberetning af stamdataoplysninger
  • udformning af introduktionsprogrammer for nye medarbejdere mv.
  • den daglige behandling af personalesager, herunder kommunikation af afgørelser og retningslinjer til medarbejderne – evt. i samarbejde med den juridiske ansvarlige i virksomheden
  • indhentning af relevant materiale til brug for behandling af personalesager, herunder eksempelvis retsregler og tidligere afgørelser vedrørende ansættelse, afskedigelse, overarbejde og sygdom
  • forskellige værktøjer til personaleudvikling f.eks. MUS og kursusaktiviteter, og kan medvirke ved planlægning, udførsel og efterbehandling heraf
• Debitor, kreditor og lagerstyring (1 uge)

  Målet med dette fag er, at du selvstændigt kan varetage virksomhedens debitor-, kreditor- og lagerstyring ved hjælp af et økonomistyringsprogram.

• Kommunikation i praksis (2 uger)

  I valgfaget, kommunikation i praksis, undervises der både på et avanceret niveau og på ekspertniveau.

  Ekspertniveau

  På ekspertniveau arbejder vi med planlægnings- og formidlingsværktøjer i opgaveløsningen, og du får bl.a. viden om:

  • kommunikationens dynamiske processer i forhold til egen rolle samt i modtagers optik
  • verbal og nonverbal kommunikation og lærer at analysere og vurdere kommunikationsopgaven med henblik på en professionel løsning af denne
  • analyse og anvendelse af sproget i forhold til den enkelte opgave
  • reflektion over din personlige kommunikation
  • analyse og vurdering af skriftlig, verbal og digital kommunikation ift. kommunikationens kontekst
  • anvendelse af relevante modeller og værktøjer til udarbejdelse af daglige kommunikationsopgaver

  Avanceret niveau

  På det avancerede niveau arbejder vi med anvendelse af udbredte planlægnings- og formidlingsværktøjer i opgaveløsningen. Du får bl.a.:

  • viden om kommunikationens dynamiske processer ift. egen og modtagers rolle
  • en forståelse af verbal og nonverbal kommunikation
  • kendskab til analyse af kommunikationsopgaven med henblik på en professionel løsning af denne
  • evne til at analysere skriftlig, verbal og digital kommunikation i forhold til kommunikationens kontekst
  • indsigt i anvendelse af relevante modeller og værktøjer til udarbejdelse af daglige kommunikationsopgaver

  Akademieksamen

  I løbet af din uddannelse kan du få op til to fag på akademiniveau svarende til 20 ECTS-point. Og du bliver klædt på til at gå til eksamen på et højere niveau. Fagene integreres i undervisningen og bliver dermed en naturlig del af dit uddannelsesforløb.

• IT-integration af data (1 uge)

  I valgfaget IT – integration af data arbejder vi med, hvordan vi kan integrere og genbruge data mellem forskellige systemer, der anvendes i administrative funktioner. Vi arbejder i praksis med:

  • integration af data mellem de forskellige programmer i Officepakken fx mellem Excel og PowerPoint, mellem databaser og Excel, mellem Excel og Word samt brevfletning med forskellige kilder
  • samkøring af data og dataanalyse ved hjælp af Excel
  • Microsoft365, SharePoint og Teams som platform for samarbejde og integration, hvor vi opbygger en løsning til en mindre administration
  • integration med Power Automate, der giver os mulighed for at automatisere integration af data i en SharePoint-løsning
  • introduktion til dataanalyse ved hjælp af PowerBI, der kan trække på forskellige datakilder i organisationen
  • diskussion af mulighederne med softwarerobotter og kunstig intelligens.
• AI-forståelse og anvendelse del 1

  AI-forståelse og anvendelse (1 uge)

  Hvordan bruger vi kunstig intelligens klogt og ansvarligt?

  AI er rykket ind i hverdagen – både privat og på arbejdspladsen. Men hvad er egentlig forskellen på ChatGPT, billedgenerering og automatiserede processer? Og hvordan kan AI anvendes fagligt og værdiskabende i din virksomhed?

  Faget udbydes som erhvervsrettet påbygning og er et supplement til uddannelsesforløbet.

  Fagets mål

  • Du får kendskab til centrale begreber og teknologiske principper bag kunstig intelligens.
  • Du lærer at identificere og forstå typiske AI-værktøjer og deres anvendelse i praksis.
  • Du får indsigt i valg og vurdering af AI-løsninger, herunder kritisk analyse af output.
  • Du lærer at anvende AI til at skabe værdi med fokus på ressourcer, kvalitet og økonomi.
  • Du kan afprøve relevante AI-løsninger og arbejde med præcise instruktioner (f.eks. prompt engineering).
  • Du lærer at formidle AI’s styrker og begrænsninger og reflektere over etiske og juridiske forhold.

  Når man har taget fagene AI del 1 og del 2 giver dette mulighed for at gå til akademieksamen. AI-forståelse og anvendelse del 1 giver adgang til at kunne tage AI-udvikling og implementering del 2.

• AI-udvikling og implementering del 2

  Dette valgfag bygger videre på AI valgfag 1 – AI forståelse og anvendelse.
  Hvor det første fag har fokus på at forstå og bruge AI-værktøjer, arbejder vi i dette fag med at udvikle, tilpasse og implementere AI-løsninger i praksis.

  Undervisningen tager udgangspunkt i et projekt knyttet til jeres praktikvirksomhed eller fagområde, hvor I arbejder med at identificere en relevant problemstilling og undersøge, hvordan kunstig intelligens kan være en del af løsningen.

  I forløbet arbejder vi med:

  • Hvordan AI-løsninger udvikles og implementeres i virksomheder
  • Hvordan AI kan integreres i eksisterende systemer og arbejdsgange
  • Design og udvikling af AI-baserede løsninger til konkrete problemstillinger
  • Iterative udviklingsprocesser, test og forbedring af løsninger
  • Hvordan AI kan understøtte virksomheders strategiske mål og forretningsprocesser

  Formålet er, at I får erfaring med at arbejde projektorienteret med AI i en virksomhedskontekst – fra idé og analyse til udvikling, afprøvning og refleksion.

  For at kunne tage del 2 forudsætter det, at man har taget del 1 AI-forståelse og anvendelse og det giver mulighed for at tage akademieksamen. Læs mere under Talentsporet.

• Påbygningsfag

  Foruden max. antal valgfag har du også mulighed for op til 4 ugers ekstra valgfag, kaldet erhvervsrettet påbygning. Du kan vælge blandt alle valgfag på kontorspecialerne – se en oversigt her:  https://aabc.dk/hovedforloeb/kontoruddannelse-administration/

  Dine valg skal ske i samarbejde med din læreplads. Er du i tvivl om dit samlede antal fag, og dermed hvor mange uger du har tilbage, er du som altid velkommen til at kontakte os – se kontaktinfo. her på siden.