Hovedmenu
På uddannelsen lærer du om salg og kundeservice til primært professionelle, og du får et indgående kendskab til de mange spændende produkter, så du kan agere professionel rådgiver og sparringspartner for kunderne.
Du lærer om branchen i sin helhed og at arbejde med handel i mange forskellige sammenhænge, hvor vi kommer omkring profil, koncept, økonomi, tilbudsgivning, indkøb, priskalkulation, spacemanagement med mere.
Modul 1 i værktøjsuddannelsen har fokus på branchestruktur og -salg, varekundskab inden for måleværktøj, materialelære, murerværktøj og håndværktøj.
Du får indsigt i kundeadfærd, salg og vare- og produkters egenskaber. Du lærer bl.a. metoder til:
Modul 2 har fokus på salg og markedsføring samt varekundskab inden for slibeprodukter, el-artikler, belysning, sikkerhedsudstyr og sortimentskasser og reoler.
I andet modul får du indsigt i kundeadfærd og salg, ligesom vi specifikt kigger på relations-markedsføring. Du lærer bl.a. metoder til at:
Modul 3 har fokus på markedsføring samt varekundskab inden for murerprodukter: sten, cement og beton, fliser og klæb, mursten, kemi, køle- og smøremidler.
Du får kendskab til særlige disponerings-, logistik- og forsyningsforhold samt eventuelle lovkrav og regler. Du får bl.a. metoder til:
På valgfaget ’Kommunikation med elektroniske midler’ er fokus på salg via telefonen samt varekundskab inden for beslag, søm, skruer og låse.
Du får kendskab til forskellige elektroniske mediers indflydelse på kommunikation såsom sociale medier, mail, sms og hjemmesider.
Ligeledes lærer du at udarbejde en handlingsplan for gennemførelse og kvalitetssikring af forskellige indgående og udgående serviceydelser, hvor telefonen er kommunikationsmidlet samt stemmeføring og spørgeteknikker.
På valgfag 2 og 3 ’Indkøb og Trade Marketing’ er fokus på indkøbsmetoder og -faser, trade marketing samt varekundskab inden for luftværktøj, gevindværktøj, arbejdstøj og mindre stationære maskiner.
Du får kendskab til markeds- og konkurrenceforhold på forsyningsmarkeder samt betydningen af varemodtagelsen i forbindelse med køb, relevant instore materiale.
Du får metoder til:
Du lærer:
Som uddannet handelsassistent i værktøj er der gode muligheder for at gøre karriere inden for de kæder, som branchen omfatter. Nogle foretrækker at gå salgsvejen med kunder og varer i centrum, mens andre vælger at forfølge en drøm om at arbejde med drift og ledelse af butikken. Der er også mulighed for at gøre karriere på diverse kædekontorer.